Hlášení závad

Aplikace Hlášení závad je pohotový nástroj k hlášení závad a nedostatků na veřejném prostranství a majetku města. Uživatelé mohou ohlásit například závady na chodnících, nefunkční veřejné osvětlení, nebezpečný strom, rozbité lavičky, černé skládky, výtluky na městských ulicích a podobně. Lze také upozornit na opakovaně se vyskytující problémy a navrhnout zlepšení.

Jak aplikaci používat?

Aplikace funguje jako interaktivní mapa. Vyznačte místo závady a pomocí jednoduchého formuláře vyberte kategorii hlášení, vypište podrobnosti a můžete připojit fotografii. Po převzetí hlášení administrátorem pak na zadanou e-mailovou adresu obdržíte upozornění, v jaké fázi se řešení vašeho oznámení nachází.

Všem návštěvníkům aplikace se na mapě zobrazí aktuální hlášení, která jsou barevně rozlišena podle průběhu jejich vyřízení. Vyřešená hlášení z mapy po měsíci automaticky zmizí.

K čemu aplikace nemá sloužit?

• Pokud zjistíte závadu, která ohrožuje zdraví či majetek, kontaktujte prosím městskou policii na pohotovostním tel.: 604 142 244, případně použijte ostatní tísňové linky.
• K řešení požadavků na místní úpravu provozu na pozemních komunikacích, např.: změny a úpravy dopravního značení, osazení retardérů či osazení zrcadel, u kterých je třeba podat písemnou žádost a věc řešit ve správním řízení.
• K požadavkům na rozsáhlejší nebo celkové opravy komunikací a chodníků, které jsou řešeny podle plánu investic a rekonstrukcí v rámci rozpočtu města.
• K hlášení závad týkajících se majetku třetích osob (např. silnic, které jsou ve vlastnictví státu a kraje). Bude-li to možné, předáme podnět majiteli či zodpovědné osobě dané organizace. Tato hlášení budou správcem označena jako "vyřešeno".

Souhlas se zpracováním osobních údajů

Podle zákona o ochraně osobních údajů (ZOOÚ) a obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) jako subjekt údajů souhlasím, aby správce osobních údajů: město Kopřivnice zpracovával moje osobní údaje v rozsahu e-mailová adresa a sledování polohy (možnost volby) za účelem používání aplikace Hlášení závad.

Správce osobních údajů: Město Kopřivnice, Štefánikova 1163, 742 21 Kopřivnice, IČ: 00298077, datová schránka: 42bb7zg
Kontaktní údaje správce: pověřenec GDPR - Bc. Dušan Bartošák, e-mail: poverenec(zavináč)koprivnice.cz, tel.: +420 556 879 458

Účel zpracování osobních údajů: využívání aplikace Hlášení závad - zasílání e-mailových notifikací k nahlášeným podnětům.

Vaše osobní údaje budou předány v nezbytně nutném rozsahu provozovateli aplikace, kterým je k datu poskytnutí tohoto souhlasu společnost T-Mapy, spol. s r. o. Tato společnost bude zpracovatelem osobních údajů, tedy bude vaše osobní údaje pro správce osobních údajů používat.

Informace správce osobních údajů:

• Vaše osobní údaje budou na základě souhlasu uchovány po dobu 1 roku, nejvýše do odvolání tohoto souhlasu.
• Máte právo získat přístup ke svým osobním údajům, tedy získat od správce nebo zpracovatele osobních údajů potvrzení, zda vaše osobní údaje jsou či nejsou zpracovávány.
• Máte právo získat přístup k těmto údajům a dalším konkrétním informacím.
• Máte právo na opravu svých zpracovávaných osobních údajů, pokud jsou nepřesné. S přihlédnutím k účelům zpracování můžete požadovat doplnění neúplných osobních údajů.
• Máte právo na výmaz osobních údajů v zákonem stanovených případech.
• Máte právo na omezení zpracování osobních údajů v zákonem stanovených případech.
• Můžete získat své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a můžete předat své osobní údaje jinému správci.
• Kdykoli můžete odvolat svůj souhlas se zpracováním osobních údajů, čímž nebude dotčena zákonnost zpracování před tímto odvoláním.
• Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domníváte, že správce či zpracovatel osobních údajů zpracovávají vaše osobní údaje neoprávněně či jinak porušují vaše práva.
• Za osobu mladší 15 let poskytuje souhlas zákonný zástupce.
• Ostatní práva a povinnosti poskytovatele osobních údajů a správce