ePrivacy and GPDR Cookie Consent by TermsFeed Generator Město Kopřivnice - Tisková zpráva z 17. 8. 2022 - Kopřivničtí úředníci dostali opět krásné vysvědčeníMěsto Kopřivnice - Tiskové zprávy z roku 2022
Přejít na hlavní navigaci Přejít na vedlejší navigaci Přejít na obsah
Hlavička stránky
logo Instagram logo Facebook Město Kopřivnice
Štefánikova 1163/12
742 21 Kopřivnice
Telefon: (+420) 556 879 411
E-mail: posta@koprivnice.cz
ID datové schránky: 42bb7zg
IČ: 00298077
Otevírací doba a kontakty
Pohled na Kopřivnici - foto Ladislav Renner

Tiskové zprávy RSS logo

Archiv: 2021, 2020, 2019, 2018, 2017, 2016, 2015, 2014, 2013, 2012, 2011, 2010, 2009, 2008, 2007, 2006, 2005, 2004

17. 8. 2022

Kopřivničtí úředníci dostali opět krásné vysvědčení

Dvanáctý průzkum spokojenosti klientů kopřivnické úředníky opět potěšil. Městský úřad totiž získal výslednou známku 1,13, což je nejlepší hodnocení za několik let. Odbornost a vstřícnost zaměstnanců, kvalitu poskytovaných služeb či prostředí úřadu hodnotilo 250 respondentů, tedy zhruba o polovinu více než vloni.

K posouzení práce úředníků měli lidé použít stejnou hodnotící škálu jako ve škole – 1 výborný až 5 nedostatečný. Středoškolští studenti v roli tazatelů oslovovali klienty ve vestibulu radnice po dobu čtyř dnů. „Občas se setkáváme s dotazy, proč průzkum neprobíhá online. Jelikož nás zajímá, jaké odbory klienti navštívili a jaké jsou jejich bezprostřední dojmy, jak hodnotí prostředí úřadu, čekací dobu a zejména přístup úředníků, je pro nás tento způsob nevhodnější a zajišťuje největší reliabilitu výsledků. Ale samozřejmě pracujeme také s ostatními podněty, které nám lidé posílají i elektronicky,“ vysvětlila vedoucí personálního oddělení Marcela Mikulová.

Většina oslovených klientů mířila na odbor správních činností za účelem vyřízení dokladů. Na otázku, zda byli spokojeni s osobním přístupem úředníků, odpovědělo 246 respondentů kladně. Téměř stejný výsledek, 245 kladných odpovědí, zaznamenali tazatelé také při hodnocení úřednické odbornosti. „Po loňském hodnocení jsme ani nedoufali, že by mohl být výsledek ještě lepší, ale zase jsme se o pár setin posunuli, a to nás samozřejmě velice těší. Domnívám se, že 250 zodpovězených dotazníků svědčí o tom, že je náš úřad vnímán jako odpovědná a komunikující instituce. Děkuji všem svým kolegům za jejich profesionalitu, vstřícnost a zodpovědnost,“ uvedla tajemnice Jana Klímová.

Právě chování úředníků bylo nejčastěji uváděno jako hlavní kladná stránka kopřivnické radnice. Pozitivně lidé hodnotili také čekací dobu, lhůty pro vyřízení požadavků a dostupnost úřadu. Mezi náměty na vylepšení se objevilo doplnění orientačního značení v budově, špatný vzduch na chodbách a chybějící dětský koutek. „Se všemi těmito podněty již pracujeme, neboť to vnímáme podobně jako naši klienti. Nový orientační systém připravujeme v souvislosti s postupnou výmalbou chodeb a novým vizuálním stylem, klimatizaci na nejnavštěvovanějších pracovištích instalujeme v závislosti na dostupných financích. Provoz dětského koutku byl dočasně přerušen i kvůli nezájmu rodičů, ale v plánu máme znovuotevření, rozšíření služeb a úpravy interiéru,“ doplnila tajemnice.

Všem občanům, kteří se průzkumu zúčastnili, děkujeme za spolupráci i krásné hodnocení.

Ing. Mgr. Lucie Macháčková
vedoucí oddělení vnějších vztahů
tel.: 556 879 439, 733 145 668
lucie.machackova(zavináč)koprivnice.cz

Banner - pomoc Ukrajině
Banner - portál občana Kopřivnice
Banner - platební portál města Kopřivnice
Banner - Ko-projekty
Banner - volby
Banner - revitalizace centra města
Banner - Odkanalizování místních částí Vlčovice a Mniší
Banner - Zátopek 100
Banner - Mobilní rozhlas Kopřivnice
Banner - Cena za společenskou odpovědnost
Banner - Přívětivý úřad
Poplatek za odpady (pdf 217 kB)
Ikona popelnice
Poplatek za psa (pdf 263 kB)
Ikona psa

Odhalení sochy si nenechaly ujít stovky lidí, znovu se k ní dostanou v listopadu

V pátek 16. září krátce před půl pátou odpoledne byla slavnostně odhalena socha Emila Zátopka v centru města. Čestný úkol poprvé ukázat sochu veřejnosti připadl malým atletkám z klubu nesoucího Zátopkovo jméno.
  FOTO: DAVID MACHÁČEKKopřivnice (dam) – Emil Zátopek už běží zatím nedokončeným centrem Kopřivnice. Odhalení 116 kilogramů vážící bronzové sochy v pátek 16. září bylo jedním z ...

Komunální kandidáti diskutovali před kamerami KTK

Natáčení závěrečné předvolební diskuze Kabelové televize Kopřivnice proběhlo ve středu 14. září v sále místního kina.
  FOTO: DAVID MACHÁČEKKopřivnice (dam) – Série rozhovorů se zástupci stran, koalic a hnutí kandidujících v letošních komunálních volbách na obrazovkách KTK vyvrcholila v pátek 16. ...

Informace o kvalitě ovzduší
Polétavý prach - PM10 [µg/m3]-
Povolený denní limit pro PM10 je 50 µg/m3
Data ze stanice AIM Studénka, odchylka pro Kopřivnici ±10%
Realizované projekty
Ilustrační foto k projektu
 
Rekonstrukce mostu v Kopřivnici Lubině Na Habeši
celkové výdaje projektu - 3.742.000 Kč
přiznaná dotace - 3.564.000 Kč
podíl města - 178.000 Kč
Logo - Czech Point
Prohlášení o přístupnosti    Mapa stránek    RSS    Cookies    Upravit mé předvolby cookies    Ochrana oznamovatelů