ePrivacy and GPDR Cookie Consent by TermsFeed Generator Město Kopřivnice - Tisková zpráva z 8. 6. 2011 - Kopřivničtí úředníci opět obstáli na jedničkuMěsto Kopřivnice - Tiskové zprávy z roku 2022
Přejít na hlavní navigaci Přejít na vedlejší navigaci Přejít na obsah
Hlavička stránky
logo Instagram logo Facebook Město Kopřivnice
Štefánikova 1163/12
742 21 Kopřivnice
Telefon: (+420) 556 879 411
E-mail: posta@koprivnice.cz
ID datové schránky: 42bb7zg
IČ: 00298077
Otevírací doba a kontakty
Letecký pohled na Kopřivnici - CBS Malované mapy

Tiskové zprávy RSS logo

Archiv: 2021, 2020, 2019, 2018, 2017, 2016, 2015, 2014, 2013, 2012, 2011, 2010, 2009, 2008, 2007, 2006, 2005, 2004

8. 6. 2011

Kopřivničtí úředníci opět obstáli na jedničku

Ve dnech 16. a 17. května probíhal v Kopřivnici průzkum spokojenosti občanů se službami městského úřadu. Výsledná známka 1,37 dokazuje, že s prací a přístupem kopřivnických úředníků jsou klienti spokojeni.

„S realizací průzkumu nám každoročně pomáhají středoškolští praktikanti, kteří ve vestibulu radnice oslovují návštěvníky s žádostí o vyplnění krátkého dotazníku. Zajímá nás, které odbory lidé nejvíce navštěvují, jak jsou spokojeni s vyřízením svých žádostí, co se jim líbí či nelíbí, případně co jim na úřadě chybí. K posouzení práce úředníků mohou použít stejnou hodnotící škálu jako ve škole, tedy 1 – výborně až 5 – nedostatečně,“ objasnila Jana Cvrkalová z personálního oddělení s tím, že letos se podařilo získat celkem 162 kompletně vyplněných dotazníků.

Stejná šetření probíhala již v předchozích dvou letech, kdy respondenti udělili úřadu známky 1,37 a 1,35. I letos lze tedy konstatovat, že úroveň spokojenosti občanů zůstává konstantní. Jedním z nejdůležitějších výstupů průzkumu je hodnocení osobního přístupu úředníků. „V tomto ohledu byl nespokojen pouze jediný respondent, zbývajících 161 klientů zaměstnance radnice chválilo a posuzovalo kladně,“ uvedla Jana Cvrkalová. Kromě chování úředníků byla velmi pozitivně hodnocena čekací doba i dostupnost úřadu. Jako důvody nespokojenosti uváděli klienti přílišné papírování, horko na chodbách, absenci nápojového automatu ve čtvrtém patře a nevhodné umístění lišty na podlaze vestibulu.

Výsledky dotazníkového šetření budou využity pro zvyšování stávajícího standardu, aby byl městský úřad i nadále vnímám jako odpovědná a komunikující instituce poskytující kvalitní služby. „Jsme rádi za všechny podněty, které jsme získali, a děkujeme občanům, kteří si na zodpovězení dotazníku udělali čas,“ uzavřela Jana Cvrkalová.

Ing. Mgr. Lucie Petříčková
Oddělení vnějších vztahů
Tel.: 556 879 439, mobil: 733 145 668
E-mail: lucie.petrickova(zavináč)koprivnice.cz

Banner - pomoc Ukrajině
Banner - portál občana Kopřivnice
Banner - platební portál města Kopřivnice
Banner - Ko-projekty
Banner - volby
Banner - revitalizace centra města
Banner - Odkanalizování místních částí Vlčovice a Mniší
Banner - Zátopek 100
Banner - Mobilní rozhlas Kopřivnice
Banner - Cena za společenskou odpovědnost
Poplatek za odpady (pdf 217 kB)
Ikona popelnice
Poplatek za psa (pdf 263 kB)
Ikona psa

Tým dospělých tenistů doma porazil Opavu

Tenista Hynek Bartoň, místní rodák, reprezentuje klub TK Agrofert Prostějov, letos však také hostuje v kopřivnickém družstvu dospělých.
  FOTO: KRISTINA ČABLOVÁKopřivnice (cab) – Dvě kopřivnická smíšená družstva měla o víkendu na programu zápasy na domácích kurtech, jedno pak hrálo na půdě soupeře. V sobotu 14. května ...

Na Horečkově postaví silnici

Kopřivnice (dam) – Ještě v měsíci květnu by měla být zahájena výstavba komunikace na ulici Horečkově. Na ulici, která ústí na ulici Janáčkovu v místech ...

Informace o kvalitě ovzduší
Polétavý prach - PM10 [µg/m3]10.6
Povolený denní limit pro PM10 je 50 µg/m3
Data ze stanice AIM Studénka, odchylka pro Kopřivnici ±10%
Realizované projekty
Ilustrační foto k projektu
 
Stezka pro cyklisty a chodce podél ul. Panské
celkové výdaje projektu - 22.300.000 Kč
přiznaná dotace - 16.200.000 Kč
podíl města - 6.100.000 Kč
Logo - Czech Point
Prohlášení o přístupnosti    Mapa stránek    RSS    Cookies    Upravit mé předvolby cookies    Ochrana oznamovatelů