Město Kopřivnice - Tisková zpráva z 25. 6. 2014 - Kopřivničtí úředníci si v průzkumu polepšiliMěsto Kopřivnice - Tiskové zprávy z roku 2021
Přejít na hlavní navigaci Přejít na vedlejší navigaci Přejít na obsah
Hlavička stránky
logo Instagram logo Facebook Město Kopřivnice
Štefánikova 1163/12
742 21 Kopřivnice
Telefon: (+420) 556 879 411
E-mail: posta@koprivnice.cz
ID datové schránky: 42bb7zg
IČ: 00298077
Otevírací doba a kontakty
Technické muzeum Tatra - foto STUDIO TRINITY, s.r.o.

Tiskové zprávy RSS logo

Archiv: 2021, 2020, 2019, 2018, 2017, 2016, 2015, 2014, 2013, 2012, 2011, 2010, 2009, 2008, 2007, 2006, 2005, 2004

25. 6. 2014

Kopřivničtí úředníci si v průzkumu polepšili

Koncem května probíhal v Kopřivnici průzkum spokojenosti občanů se službami městského úřadu. Výsledná známka 1,36 dokazuje, že s prací a přístupem místních úředníků jsou Kopřivničané spokojeni. Jde o zatím druhý nejlepší výsledek, jakého za celou dobu konání těchto průzkumů radnice dosáhla.

„S realizací průzkumu nám i letos pomáhali středoškolští praktikanti, kteří ve vestibulu radnice oslovovali návštěvníky s žádostí o vyplnění krátkého dotazníku. Zajímá nás, které odbory lidé nejvíce navštěvují, jak jsou spokojeni s vyřízením svých žádostí, co se jim líbí či nelíbí, případně co jim na úřadě chybí. K posouzení práce úředníků mohou použít stejnou hodnotící škálu jako ve škole, tedy 1 - výborně až 5 - nedostatečně,“ objasnila Jana Cvrkalová z personálního oddělení s tím, že letos se tazatelům podařilo získat rekordních 215 kompletně vyplněných dotazníků.

Stejné šetření probíhalo v Kopřivnici již popáté. Jelikož výslednou známkou byla zatím vždy „jedna mínus“, lze úroveň spokojenosti občanů hodnotit jako konstantní. Jedním z nejdůležitějších výstupů průzkumu je posuzování osobního přístupu úředníků: „V tomto ohledu vyjádřilo nespokojenost pouze 8 respondentů, zbývajících 207 klientů zaměstnance radnice chválilo a posuzovalo kladně,“ uvedla Jana Cvrkalová. Kromě chování úředníků byla pozitivně hodnocena dostupnost úřadu, prostředí a možnost rezervace konkrétního času návštěvy na internetových stránkách města. Jako důvody nespokojenosti uváděli klienti například horko na chodbách, problematický provoz výtahů či nedostatečný orientační systém.

„Jsme rádi za všechny získané podněty a děkujeme občanům, kteří si na zodpovězení dotazníku udělali čas,“ řekla Jana Cvrkalová. Výsledky dotazníkového šetření budou využity pro další zvyšování kvality poskytovaných služeb.

Ing. Mgr. Lucie Petříčková
Oddělení vnějších vztahů
tel.: 556 879 439, 733 145 668
lucie.petrickova(zavináč)koprivnice.cz

Banner - volby
Banner - koronavirus
Banner - revitalizace centra města
Banner - Odkanalizování místních částí Vlčovice a Mniší
Banner - Ko-projekty
Banner - Zátopek 100
Banner - Anketa
Banner - Mobilní rozhlas Kopřivnice
Banner - Cena za společenskou odpovědnost
Poplatek za odpady (pdf 217 kB)
Ikona popelnice

Hodně lidí volilo na voličský průkaz, v Kopřivnici si o něj požádalo 328 osob

Kopřivnice (hod) – I letos se při volbách musela dodržovat proticovidová opatření. Volby pro lidi, kteří byli nemocní či v karanténě, začaly už ve středu. V ...

Krasobruslařky se po roce a půl dočkaly závodu

Julie Hruškovská (FSC Kopřivnice) si na domácím ledě při Malé ceně Kopřivnice vyjela bronz v kategorii mladších žaček.
  FOTO: FSC KOPŘIVNICEKopřivnice (cab) – Po roce a půl si konečně krasobruslařky FSC Kopřivnice mohly obout brusle a obléci šaty na závod. Kvůli covidové pandemii přišly o celou loňskou ...

Informace o kvalitě ovzduší
Polétavý prach - PM10 [µg/m3]10.9
Povolený denní limit pro PM10 je 50 µg/m3
Data ze stanice AIM Studénka, odchylka pro Kopřivnici ±10%
Realizované projekty
Ilustrační foto k projektu
 
Aktualizace Lašské naučné stezky
celkové výdaje projektu - 150.000 Kč
přiznaná dotace - 100.000 Kč
podíl města - 50.000 Kč
Logo - Czech Point
Prohlášení o přístupnosti    Mapa stránek    RSS