Město Kopřivnice - Tisková zpráva z 25. 11. 2021 - Kopřivničtí úředníci získali skvělé vysvědčeníMěsto Kopřivnice - Tiskové zprávy z roku 2021
Přejít na hlavní navigaci Přejít na vedlejší navigaci Přejít na obsah
Hlavička stránky
logo Instagram logo Facebook Město Kopřivnice
Štefánikova 1163/12
742 21 Kopřivnice
Telefon: (+420) 556 879 411
E-mail: posta@koprivnice.cz
ID datové schránky: 42bb7zg
IČ: 00298077
Otevírací doba a kontakty
Technické muzeum Tatra - foto STUDIO TRINITY, s.r.o.

Tiskové zprávy RSS logo

Archiv: 2021, 2020, 2019, 2018, 2017, 2016, 2015, 2014, 2013, 2012, 2011, 2010, 2009, 2008, 2007, 2006, 2005, 2004

25. 11. 2021

Kopřivničtí úředníci získali skvělé vysvědčení

Letos proběhl v Kopřivnici už jedenáctý průzkum spokojenosti občanů se službami městského úřadu. Radnice získala výslednou známku 1,17. Jde o nejlepší hodnocení za několik let. Mezi respondenty se navíc nenašel jediný, který by byl nespokojen s osobním přístupem zaměstnanců úřadu.

K posouzení práce úředníků měli lidé použít stejnou hodnotící škálu jako ve škole – tedy 1 výborný až 5 nedostatečný. Středoškolští studenti v roli tazatelů oslovovali klienty ve vestibulu radnice a získali tak 173 kompletně vyplněných dotazníků. „Většina oslovených lidí mířila na odbor správních činností za účelem vyřízení dokladů či získání informací. Ve 120 případech byla záležitost vyřízena ke spokojenosti klientů, ve 32 byla nutná ještě jedna návštěva a pouze dva občané odcházeli s vyřízením svých požadavků nespokojeni. Jejich podněty byly předány daným odborům a bude se s nimi dále pracovat,“ uvedla vedoucí personálního oddělení Marcela Mikulová.

Jako kladné stránky úřadu uváděli lidé nejčastěji čekací dobu, dostupnost radnice, dobu vyřízení záležitosti i orientační značení v budově. „Nejvíce si vážíme stoprocentní spokojenosti klientů s přístupem zaměstnanců. Svědčí to o jejich vysoké odbornosti a vstřícnosti. Všem svým kolegům moc děkuji, že i v této všeobecně náročné době nechávají své osobní starosti doma a chovají se skutečně profesionálně a zároveň mile k občanům, kteří k nám přicházejí. Ceníme si toho, že je náš úřad stále vnímám jako odpovědná a komunikující instituce,“ poděkovala tajemnice Městského úřadu Kopřivnice Jana Klímová.

Všem občanům, kteří se průzkumu zúčastnili, děkujeme za spolupráci i krásné hodnocení.

Ing. Mgr. Lucie Macháčková
vedoucí oddělení vnějších vztahů
tel.: 556 879 439, 733 145 668
lucie.machackova(zavináč)koprivnice.cz

Banner - Ko-projekty
Banner - koronavirus
Banner - revitalizace centra města
Banner - Odkanalizování místních částí Vlčovice a Mniší
Banner - Zátopek 100
Banner - Anketa
Banner - Mobilní rozhlas Kopřivnice
Banner - Cena za společenskou odpovědnost
Poplatek za odpady (pdf 217 kB)
Ikona popelnice

Sběr biologicky rozložitelného odpadu je stále problémový

Kopřivnice (hod) – Už víc jak dva roky se sváží biologicky rozložitelný odpad z celého území Kopřivnice i místních částí. Přesto se pracovníci, kteří mají ...

Majitelé parkovacích karet by si je měli začít vyměňovat

Kopřivnice (hod) – Radnice vyzývá držitele rezidentních a abonentních parkovacích karet umožňujících parkování vozidel bez omezení na ulicích Sokolovské, ...

Informace o kvalitě ovzduší
Polétavý prach - PM10 [µg/m3]29.
Povolený denní limit pro PM10 je 50 µg/m3
Data ze stanice AIM Studénka, odchylka pro Kopřivnici ±10%
Realizované projekty
Ilustrační foto k projektu
 
ZŠ dr. Milady Horákové energetická opatření I. etapa
celkové výdaje projektu - 24.083.000 Kč
přiznaná dotace - 10.325.000 Kč
podíl města - 13.758.000 Kč
Logo - Czech Point
Prohlášení o přístupnosti    Mapa stránek    RSS