Město Kopřivnice - Tisková zpráva z 22. 6. 2015 - Úředníci v průzkumu opět obstáliMěsto Kopřivnice - Tiskové zprávy z roku 2021
Přejít na hlavní navigaci Přejít na vedlejší navigaci Přejít na obsah
Hlavička stránky
logo Facebook Město Kopřivnice
Štefánikova 1163/12
742 21 Kopřivnice
Telefon: (+420) 556 879 411
E-mail: posta@koprivnice.cz
ID datové schránky: 42bb7zg
IČ: 00298077
Otevírací doba a kontakty
Pseudogotický kostel sv. Bartoloměje z roku 1894 - foto Ladislav Renner

Tiskové zprávy RSS logo

Archiv: 2021, 2020, 2019, 2018, 2017, 2016, 2015, 2014, 2013, 2012, 2011, 2010, 2009, 2008, 2007, 2006, 2005, 2004

22. 6. 2015

Úředníci v průzkumu opět obstáli

Koncem května proběhl v Kopřivnici šestý průzkum spokojenosti občanů se službami městského úřadu. Stejně jako v předchozích letech získali kopřivničtí úředníci výslednou známku „jedna mínus“ (přesně 1,37), a proto lze spokojenost s jejich prací hodnotit jako dlouhodobě velmi vysokou.

„S realizací průzkumu nám i letos pomáhali středoškolští praktikanti, kteří ve vestibulu radnice oslovovali návštěvníky s žádostí o vyplnění krátkého dotazníku. Zajímalo nás, které odbory lidé nejvíce navštěvují, jak jsou spokojeni s vyřízením svých žádostí, co se jim líbí či nelíbí, případně co jim na úřadě chybí. K posouzení práce úředníků mohli použít stejnou hodnotící škálu jako ve škole, tedy 1 (výborně) až 5 (nedostatečně),“ objasnila Iva Bordovská z personálního oddělení s tím, že letos se tazatelům podařilo opatřit 209 kompletně vyplněných dotazníků.

Hlavním cílem šetření je získat podněty pro další zlepšování služeb úřadu. Jelikož při jejich poskytování hraje zásadní roli lidský faktor, je jedním z nejdůležitějších výstupů průzkumu hodnocení osobního přístupu úředníků: „V tomto ohledu vyjádřilo nespokojenost pouze 6 respondentů, zbývajících 203 klientů zaměstnance radnice chválilo a posuzovalo kladně,“ uvedla referentka. Kromě chování úředníků byla pozitivně hodnocena také dostupnost úřadu, orientace v budově nebo možnost rezervovat si na internetu konkrétní čas návštěvy. Jedna z mála připomínek se týkala problematického provozu výtahů.

Ing. Mgr. Lucie Petříčková
Oddělení vnějších vztahů
tel.: 556 879 439, 733 145 668
lucie.petrickova(zavináč)koprivnice.cz

Banner - koronavirus
Banner - Odkanalizování místních částí Vlčovice a Mniší
Banner - Měření rychlosti radarem
Banner - Estetika Kopřivnice
Banner - Hlášení závad
Poplatek za odpady (pdf 121 kB)
Ikona popelnice

Zastupitelé budou jednat o rozpočtu

Kopřivnice (dam ) – K prvnímu jednání v letošním roce se za týden ve čtvrtek 4. března sejde kopřivnické zastupitelstvo. Patnácté zasedání začne tradičně v 16 ...

Už nyní se lze přihlásit do výzvy Do práce na kole

Kopřivnice (hod) – Přestože venku panuje zima, už nyní naplno začaly přípravy celorepublikové výzvy Do práce na kole. Kopřivnická radnice, která je už třetím ...

Informace o kvalitě ovzduší
Polétavý prach - PM10 [µg/m3]32.2
Povolený denní limit pro PM10 je 50 µg/m3
Data ze stanice AIM Studénka, odchylka pro Kopřivnici ±10%
Realizované projekty
Ilustrační foto k projektu
 
Svět je velká zahrada I. etapa MŠ Záhumenní a MŠ Česká
celkové výdaje projektu - 8.000.000 Kč
přiznaná dotace - 6.700.000 Kč
podíl města - 1.300.000 Kč
Logo - Czech Point
Prohlášení o přístupnosti    Mapa stránek    RSS