Město Kopřivnice - Tisková zpráva z 22. 6. 2015 - Úředníci v průzkumu opět obstáliMěsto Kopřivnice - Tiskové zprávy z roku 2021
Přejít na hlavní navigaci Přejít na vedlejší navigaci Přejít na obsah
Hlavička stránky
logo Instagram logo Facebook Město Kopřivnice
Štefánikova 1163/12
742 21 Kopřivnice
Telefon: (+420) 556 879 411
E-mail: posta@koprivnice.cz
ID datové schránky: 42bb7zg
IČ: 00298077
Otevírací doba a kontakty
Muzeum Fojtství - foto STUDIO TRINITY, s.r.o.

Tiskové zprávy RSS logo

Archiv: 2021, 2020, 2019, 2018, 2017, 2016, 2015, 2014, 2013, 2012, 2011, 2010, 2009, 2008, 2007, 2006, 2005, 2004

22. 6. 2015

Úředníci v průzkumu opět obstáli

Koncem května proběhl v Kopřivnici šestý průzkum spokojenosti občanů se službami městského úřadu. Stejně jako v předchozích letech získali kopřivničtí úředníci výslednou známku „jedna mínus“ (přesně 1,37), a proto lze spokojenost s jejich prací hodnotit jako dlouhodobě velmi vysokou.

„S realizací průzkumu nám i letos pomáhali středoškolští praktikanti, kteří ve vestibulu radnice oslovovali návštěvníky s žádostí o vyplnění krátkého dotazníku. Zajímalo nás, které odbory lidé nejvíce navštěvují, jak jsou spokojeni s vyřízením svých žádostí, co se jim líbí či nelíbí, případně co jim na úřadě chybí. K posouzení práce úředníků mohli použít stejnou hodnotící škálu jako ve škole, tedy 1 (výborně) až 5 (nedostatečně),“ objasnila Iva Bordovská z personálního oddělení s tím, že letos se tazatelům podařilo opatřit 209 kompletně vyplněných dotazníků.

Hlavním cílem šetření je získat podněty pro další zlepšování služeb úřadu. Jelikož při jejich poskytování hraje zásadní roli lidský faktor, je jedním z nejdůležitějších výstupů průzkumu hodnocení osobního přístupu úředníků: „V tomto ohledu vyjádřilo nespokojenost pouze 6 respondentů, zbývajících 203 klientů zaměstnance radnice chválilo a posuzovalo kladně,“ uvedla referentka. Kromě chování úředníků byla pozitivně hodnocena také dostupnost úřadu, orientace v budově nebo možnost rezervovat si na internetu konkrétní čas návštěvy. Jedna z mála připomínek se týkala problematického provozu výtahů.

Ing. Mgr. Lucie Petříčková
Oddělení vnějších vztahů
tel.: 556 879 439, 733 145 668
lucie.petrickova(zavináč)koprivnice.cz

Banner - Ko-projekty
Banner - koronavirus
Banner - revitalizace centra města
Banner - Odkanalizování místních částí Vlčovice a Mniší
Banner - Zátopek 100
Banner - Anketa
Banner - Mobilní rozhlas Kopřivnice
Banner - Cena za společenskou odpovědnost
Poplatek za odpady (pdf 217 kB)
Ikona popelnice

Házenkáři cíl splnili, zvítězili v obou zápasech

Kopřivnice (cab) – Kopřivničtí házenkáři zvládli v minulém týdnu porci dvou zápasů skvěle. V úterý 12. října si ve třetím kole Českého poháru poradili s ...

Petra Benišová se prosadila v Rakousku na stupně vítězů

Kopřivnice (cab) – Na medailové pozice se dokázala prosadit kopřivnická badmintonistka a česká reprezentantka Petra Benišová na turnaji evropského okruhu kategorie do ...

Informace o kvalitě ovzduší
Polétavý prach - PM10 [µg/m3]28.6
Povolený denní limit pro PM10 je 50 µg/m3
Data ze stanice AIM Studénka, odchylka pro Kopřivnici ±10%
Realizované projekty
Ilustrační foto k projektu
 
Rekonstrukce budovy Základní školy v Mniší
celkové výdaje projektu - 20.236.000 Kč
přiznaná dotace - 13.135.000 Kč
podíl města - 7.101.000 Kč
Logo - Czech Point
Prohlášení o přístupnosti    Mapa stránek    RSS