Občanská poradna nabízí službu odborného sociálního poradenství dle § 37 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách.
Služba je zajišťována na pracovišti v Novém Jičíně, Kopřivnici a Příboře odbornými poradci, kteří jsou připraveni pomoci v níže uvedených oblastech:
Sociální dávky, sociální služby, sociální pojištění, pracovně-právní vztahy a zaměstnanost, bydlení, rodina a mezilidské vztahy, občanskoprávní vztahy, problematika zadlužování občanů, daně a poplatky, školství a vzdělávání, zdravotní pojištění a zdravotnictví, ochrana spotřebitele, právní systém ČR, právní systém EU, občansko-soudní řízení a jeho alternativy, veřejná správa, trestní právo, ochrana základních práv a svobod.
Občanská poradna Nový Jičín poskytuje bezplatné služby v oblasti oddlužení (tzv. osobního bankrotu) v souladu se zákonem č. 182/2006 Sb., insolvenční zákon v platném znění (IČ akreditace AO-10-2018).