Kopřivnice (hod) – Už víc jak půl roku se mohou lidé objednávat přes rezervační systém, aby si vyměnili cestovní doklady, občanky, řidičák či nechali zaznamenat změny v evidenci vozidel. Internetový objednávkový systém zavedla radnice vloni v červenci, aby vyhověla požadavkům občanů, kteří nechtěli ztrácet čas ve frontách.

„Objednat se lze přes webové stránky města, a to na ty činnosti, v nichž funguje klasický vyvolávací systém, tedy na pracovištích matriky, evidence obyvatel, občanských průkazů, cestovních dokladů, registru řidičů, evidence vozidel a na Czech Pointu. Po výběru příslušné agendy je potřeba vybrat konkrétní den, který je možno volit až jeden měsíc dopředu,“ uvedla Lucie Petříčková, tisková mluvčí radnice.

Ta také podotkla, že pokud nejsou ve vybraný den již všechny termíny obsazeny, nabídne systém automaticky tabulku s volnými časy. Po zadání všech potřebných údajů vygeneruje systém čtyřmístný identifikační kód, který pak objednaný klient zadá do vyvolávacího systému a bude úředníky přednostně obsloužen.

Doposud této služby využily čtyři stovky občanů. „Největší zájem jsme zaznamenali hned po jejím zavedení vloni v srpnu, kdy se objednalo 112 klientů. Objednávání přes web nejvíce využívají lidé, kteří potřebuji vyřídit své záležitosti na evidenci vozidel, nebo si vyřídit nový občanský průkaz či cestovní doklady,“ okomentoval zájem Josef Solanský, vedoucí odboru správních činností. Rezervační systém sice umožňuje objednávání jednoho klienta v intervalu jedné hodiny, protože je nutné počítat také s odbavováním neobjednaných klientů.

„Zhruba po měsíci provozu se navýšil počet možností objednání na konkrétní činnosti, nikoliv jen na pracoviště, jak to bylo v počátku nastaveno. Například původně se bylo možné objednat na Czech Point jako na jedno pracoviště, tedy jeden objednaný klient na jednu hodinu, nyní se lze objednat až na pět činností na tomto pracovišti, což zvyšuje počet možných objednávek až pěti klientů na jednu hodinu,“ přiblížil provedené změny Josef Solanský. Vzhledem k tomu, že prozatím nedošlo ani jednou k vyčerpání nabízených možností pro objednávání přes internet, radnice zatím neuvažuje o provedení dalších změn v nastavení systému.