Před Kopřivnicí skončila stejně jako vloni pouze Ostrava, třetí příčku letos obsadil Nový Jičín. Ocenění převzali 11. června v Praze starosta Adam Hanus a tajemník městského úřadu Josef Procházka. Ten hodnotí druhé místo za Ostravou vzhledem k nesrovnatelné velikosti obou úřadů jako vynikající výsledek. „Ostrava je magistrát s násobně větším rozpočtem i počtem zaměstnanců. Abychom získali další body, museli bychom zavádět některé služby jen kvůli soutěži, aniž by jejich přínos odpovídal nákladům. Snažíme se proto hledat především řešení, která mají skutečný význam pro občany,“ vysvětlil Josef Procházka, proč Kopřivnice aktivně neusiluje o prvenství mezi přívětivými úřady. „Důležité je to, zda zachováme důstojnost lidí, kterým sloužíme, zda ochráníme zaměstnance, kteří nám důvěřují, a zda předáme těm, kteří přijdou po nás, ten nejlepší odkaz,“ doplnil tajemník Procházka.

Soutěž hodnotí kvalitu služeb poskytovaných občanům, dostupnost úřadů, digitalizaci, komunikaci s veřejností, otevřenost radnic nebo zapojování obyvatel do rozhodování. Letos organizátoři vedle tradičních kritérií zaměřili pozornost i na bezpečnost zaměstnanců a krizovou připravenost úřadů. Kopřivnice tak uspěla i díky tomu, že v uplynulém období realizovala bezpečnostní audit a připravila plán organizačních i technických opatření, jejichž cílem je zvýšit odolnost úřadu i jeho zaměstnanců. Instalovány byly například kamerový systém, bezpečnostní tlačítka pro přivolání pomoci v krizových situacích a připravuje se zavedení systému tichého poplachu, který má prostřednictvím mobilní aplikace varovat zaměstnance v případě mimořádné události v budově radnice. 

Celkem bylo v soutěži hodnoceno 104 radnic. Celostátní prvenství stejně jako v předchozích letech patří Říčanům u Prahy.