Zástupci města převzali na konferenci kvality v Hradci Králové hned tři ocenění za kvalitu a inovaci ve veřejné správě.
FOTO: LENKA ŠIMEČKOVÁ
Hradec Králové (hod) – Kopřivnická radnice získala tři ocenění na 10. národní konferenci kvality ve veřejné správě. Ceny ministerstva vnitra za kvalitu a inovaci ve veřejné správě za rok 2013 převzalo třicet zástupců krajů, měst a městských částí, ale Kopřivnice spolu s Uherským Hradištěm byly jediné, které získaly po třech oceněních. Zatímco Kopřivnice získala dvě stříbrná ocenění a jednu cenu za inovaci, Uherské Hradiště obdrželo dvě ceny za inovaci a jedno bronzové ocenění.
Stříbrné ocenění získala Kopřivnice za realizaci místní Agendy 21, tedy za praktické uplatňování zásad udržitelného rozvoje a za aktivní spolupráci úřadu s veřejností. Metodu založenou především na strategickém plánování, otevřené komunikaci a systematické spolupráci s organizacemi i veřejností, která se snaží zavádět do praxe principy udržitelného rozvoje s cílem zajištění dlouhodobě vysoké kvality života občanů ve městě, využívá Kopřivnice už víc jak deset let. Díky získaným zkušenostem patří Kopřivnice v Národní síti Zdravých měst ČR mezi neúspěšnější municipality, které místní Agendu 21 realizují.
Druhé stříbrné ocenění obdrželo město za implementaci modelu CAF, což je další metoda kvality ve veřejné správě. Kopřivnice využívá řadu metod kvality, které umožňují vidět město a úřad z různých pohledů. „Nám se podařilo v rámci modelu CAF 2013 efektivně využít synergického efektu ostatních metod a nástrojů, jako jsou procesní a strategické řízení, místní Agendu 21, Zdravé město, CAF, Benchmark či hodnocení rizik. Navíc máme propojeny strategické cíle na procesy včetně měřitelných ukazatelů i s přiřazenou odpovědností. Dá se říci, že na základě metod kvality zlepšujeme procesy. Dá se říci, že i díky tomuto propojení dochází ke snížení pracnosti a zkrácení doby na sebehodnocení,“ přiblížil využívání modelu CAF Aleš Dresler, správce procesního modelu. Ten také podotkl, že Kopřivnice je jediné město v republice, které uplatňuje v praxi model CAF 2013.
Ostatní používají model CAF 2009. Příručky CAF 2013 se na konferenci teprve rozdávaly.
Poslední, třetí cenu dostala Kopřivnice za zefektivnění využití výsledků metod a nástrojů kvality ve veřejné správě pro řízení města a městského úřadu. „Toto ocenění jsme získali za propojení klíčových používaných systémů na radnici. Díky tomuto jsme získali nový databázový systém. Data můžeme získat i z databáze Národní sítě Zdravých měst a přes ni i z Českého statistického úřadu. Jsme jediní v republice, kteří jdou tímto směrem. Díky tomuto systému můžeme daleko rychleji reagovat na změnu prostředí, vše se nám v systému zobrazí, včetně potřebných personálních záležitostí,“ okomentoval poslední ocenění Aleš Dresler. Důvodem, proč se do toho radnice pustila, byl tlak na neustálé zrychlování, zlevňování a zkvalitňování poskytovaných služeb. Dalším, neméně podstatným důvodem je zpřehlednění, zjednodušení a zrychlení informací umožňující řízení.
„Jsem velice potěšen, protože Kopřivnice trošku zazářila. Odvezli jsme si nejvíce ocenění na té nejvyšší úrovni. Nezbývá než poděkovat týmu lidí, kteří se podílejí na těch výsledcích, a mají tak podíl na obdržených cenách. Vidíme spoustu dalších možností, jak tyto metody rozvíjet, a také, jak se to dá promítnout do konkrétních námětů v životě města, aby to poznali všichni jeho obyvatelé,“ okomentoval ocenění starosta města Josef Jalůvka. Rovněž tajemník městského úřadu Miroslav Halatin hodnotil získaná ocenění velmi pozitivně. „Pro mě je to prezentace dobré práce z úřadu směrem ven a také směrem k zaměstnancům. Dá se říci, že je to také ocenění dlouhodobého přístupu nejen ke kvalitě, ale celkově k práci,“ uvedl tajemník. On i Aleš Dresler byli vybráni komisí připravující konferenci, aby na ní vystoupili se svými příspěvky. Tajemník Miroslav Halatin se ve svém diskuzním příspěvku ohlédl za deseti lety řízení kvality na Městském úřadě Kopřivnice a Aleš Dresler hovořil o efektivním využití výsledků metod a nástrojů kvality.
„Zástupcům mnoha měst se naše propojení metod líbilo. S některými jsme se dohodli na bližší spolupráci,“ dodal Aleš Dresler.
